Contactez-nous

1. Coordonnées de contact

Adresse : 2855 HALLEYS CT, COLORADO SPRINGS, CO, 80906

Téléphone : +1(916) 470-1424

E-mail : order@cozyluxespace.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

2. Communication avec les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent contacter le service concerné par courrier électronique ou par téléphone pour toute question liée aux achats réalisés sur la plateforme.

Les informations transmises doivent permettre d’identifier la demande : numéro de commande, adresse électronique utilisée lors de l’achat ou description de la situation. Cela facilite le traitement administratif des requêtes conformément aux obligations prévues par la réglementation européenne applicable au commerce en ligne.

3. Transmission des commentaires des utilisateurs

Les observations, suggestions ou remarques peuvent être envoyées via l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

Les informations reçues sont utilisées pour analyser l’utilisation du site, améliorer la clarté des informations disponibles et adapter les procédures internes liées au traitement des commandes, à la logistique ou à l’assistance.

4. Cadre de traitement des retours d’expérience

Les messages transmis par les utilisateurs peuvent être conservés et examinés dans le respect du GDPR et des règles relatives à la protection des données applicables dans l’Union européenne.

Les données fournies dans ce contexte sont utilisées uniquement pour l’analyse des demandes, la gestion des échanges avec les utilisateurs et l’amélioration des informations disponibles sur le site.